Om os
Eliksir er et Orientalsk varerhus med import - engrossalg - detailsalg af fødevarer og kosmetik samt specialvarer fra store dele af verden. Eliksir betyder helbredende medicin, det er meget passende da forretningen altid tager udgangspunkt i at handle med sunde varer.
Du kan komme ind i butikken og handle i vores åbningstid eller købe online herinde på siden.
Du kan altid kontakte EliksirShop på følgende nummer: TlF: Mobil: +4540759664
KNZ Aps Aalborg v/ Kian Zahari
K. Christensens vej 6,
9200 Aalborg
Vi glæder os til at se dig som kunde ved EliksirShop.dk!
Betaling af varer
Du har hos EliksirShop 2 muligheder for betaling.
Der kan enten betales via kortbetaling (Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB) eller kontooverførsel.
Vi trækker først pengene fra din konto når varen er pakket og er klar til at blive sendt, med andre andre ord, pengene trækkes ikke før ordren afsendes.
Betalingskort
Varen betales med Dankort ved bestillingen. Kortinformationen overføres til EliksirShop via en sikker forbindelse (SSL). Informationerne godkendes af pengeinstitutet og videresendes til EliksirShop, som overfører beløbet ved afsendelse af varen. Se evt. mere om betalingssikkerhed på www.betaling.dk, som er PBS's vejledningsside.
Kontakt os på info@eliksirshop.dk med din ordre.
Anden form for betaling?
Ønsker du at bestille varer men vil benytte en anden betalingsmetode end beskrevet herpå, så kontakt os på info@eliksirshop.dk.
Levering
EliksirShop sørger for levering af dine varer med Post Danmark eller GLS. Leveringstiden i Danmark er 1-3 dage. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark eller GLS overholder dag-til-dag levering. EliksirShop kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller GLS. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.
EliksirShop leverer gerne til Færøerne, Grønland og udlandet, men der skal forventes en noget længere leveringstid.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, dog undtaget fødevarer der er returretten 3 dage, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (ekskl. porto og ekspedition) til din konto indenfor 14 dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Der er dog ingen returret på speciel lavet varer, som du laver/designer.
Reklamationsret
EliksirShop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Vi yder desuden ikke garanti på tabte, eller løse sten på vores varer. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles EliksirShop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Personoplysninger
De personlige oplysninger som du indtaster under et køb, bruges udelukkende til ordre-behandling, og bliver ikke videregivet til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse, samt evt. link Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel.
Alle personlige oplysninger gemmes i 10 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel.
I tilfælde af fejlbestilling
I det øjeblik der er trykket på 'videre' knappen i indkøbskurven, er der indgået en købsaftale imellem EliksirShop og kunden. Denne aftale er bindende, og kan ikke ændres online. Er der dog sket en fejl ved bestillingen, f.eks. indtastningsfejl er det muligt at kontakte os for at få ændret ordren. Dette skal dog ske omgående, da varen pakkes og sendes indenfor et døgn.
